责任需分情况界定。若因单位经办人遗漏材料、填写信息错误等操作失误导致失败，由单位协调经办人补正材料并重新办理，相关补办成本通常由单位承担；若因申请人自身提交的基础材料虚假、账户状态异常等个人原因，责任则由申请人自行承担，需自行完善材料或解决账户问题后再办理。